这是袁国刚第一次下基层跟小区物业管理人员进行深入交流，物管员谈到的有些问题，看上去就是一些生活琐事，好像没有什么大不了。仔细想来，物业管理不就是跟业主的日常生活打交道吗？如果对这些不起眼的问题不加以重视，早晚会给物业管理带来大麻烦。

“对于这些问题，你们想没想办法解决？”袁国刚道。

“说实话，物业管理我们都是新手，事关业主素质的问题，物业管理条例又没有什么明确规定，我们确实不知......