笨嘴拙舌在很多场合，会吃大亏。想让嘴巧起来，核心是要注意自己和对手的社会身份及这个身份所承载的责任和应遵守的规则。

防守就是要让自己的语言符合自己的身份，遵守这个身份所要求的规则，表明承担了相应的责任。攻击就是指责对方的话不符合自己的身份，不遵守社会规则，不承担自己的责任。

唐海从来没有这么倒霉过，被小刘吃得死死的。出门办业务从来排不到公务车，差旅费报销单总能挑出十处八处的毛病然后再压你一个月，请示文......