我回过头去，见一名四十岁上下的中年男子，正向这边缓缓走来。

他走到我面前，看了我一眼，又盯着服务员问道：“怎么回事？嚷嚷什么？”

服务员的态度立马发生了转变，她扬起笑脸，瞪了我一眼说：“这个客人的房锁打不开了。”

男子听后，点点头说：“打不开了就换一间房，或者找维修师傅过来处理，你刚才为什么要跟客人大喊大叫的？”

男子的语气有些严厉，可以看得出，他应该是这家宾馆的经理或者领班，服务员慢慢低下头，没有言语。